Aliexpress 'Таможенная очистка не пройдена в AliExpress – что это значит

Таможенная очистка не пройдена в AliExpress – что это значит

33 комментов
просмотров
4 мин. на чтение

Покупатели китайских товаров на Алиэкспресс, Пандао, Джум и других площадках, с апреля 2018 года регулярно стали наблюдать особый статус «Таможенная очистка не пройдена», который появляется в момент пересечения посылкой границы. Столь странная формулировка, мягко говоря, вызывает панику, поэтому стоит сразу все разъяснить. В статье вы узнаете что означает этот статус в отслеживании, что вам следует сделать и насколько серьезно нужно относится к этому уведомлению.

Значение

Давайте сразу же определимся с фактическим обозначением статуса. “Таможенная очистка” – это прохождение посылкой таможни, в частности, комплекс формальностей, предусматривающий проверку оформления посылки (правильность заполнения, адрес), в том числе взимание пошлины. Любой груз, пересекающий границу, проходит через это, а сам процесс является автоматизированным.

Статус-очистка-не-пройдена-при-отслеживании-на-Алиэкспресс

Статус очистка не пройдена, при отслеживании на Алиэкспресс

Соблюдение установленных норм оформления, уплата налогов и сборов являются залогом успешного прохождения таможенной очистки. Но в AliExpress сложилась немного иная ситуация. Ранее, в статусах отслеживания товара Алиэкспресс данной надписи не было, теперь же есть три статуса, связанных с таможней:

  1. Начата таможенная очистка;
  2. Таможенная очистка успешно пройдена (либо – не пройдена);
  3. Выпущен таможней.

Как правило, вся эта процедура проходит уже на территории страны получателя. Например, мы уже писали про почтово-таможенный узел Почты России в Шарапово, который в связке с МР ЛЦ Внуково осуществляет обработку львиной доли посылок из Китая.

Что значит «Не прошло таможенную очистку»?

Появление подобного статуса для многих стало неожиданностью. При этом, проблема стала массовой. Практически каждый получатель посылок видит этот статус, начиная с конца апреля.

Нужно отметить, что в большинстве случаев поводов для переживаний нет. Уже в течение 3-5 дней посылка продолжит дальнейший путь. Увидеть это можно, воспользовавшись трекингом. Вскрытие посылки и проверки содержимого так же не выявлено в таких ситуациях.

Таможенная-очистка-проводится-в-стране-получателя

Таможенная очистка проводится в стране получателя

Среди получателей бытует мнение, что такой статус является следствием знакомого всем машинного перевода с китайского языка на русский. Это вполне логично, ведь при возникновении проблем с документацией и налогами, никто бы не получал товары, а на деле ситуация противоположная. Из этого следует логичный вывод – появление сообщения как раз наоборот означает успешное прохождение проверки.

Разумеется, не стоит исключать появление реальной проблемы, связанной с оформлением товара и прохождением таможенной службы. Здесь важно знать и уметь отстаивать свои интересы. Благо, сервис Алиэкспресс позволяет решить большинство неприятных ситуаций при помощи открытия споров.

Что делать при возникновении статуса?

Прежде всего, не волноваться, так как в большинстве случаев это не означает проблем. Следите за статусом посылки на сайте Почты России. Примечательно, что в отправных узлах через сервис Почты РФ, такого статуса нет. Обычно в течение первых трех дней пакет продолжает движение без малейшего участия получателя. Однако, если через 5 суток этого не произошло, то стоит связаться с таможней и выяснить причину задержки.

Если раньше можно было вернуть деньги в полном объеме практически в любой ситуации, открыв спор, то сейчас дела обстоят сложнее. При появлении подобной ситуации, в большинстве случаев удается вернуть деньги за исключением стоимости транспортировки. Уже имеются случаи, когда груз задержан или требует уплаты. Товар не возвращается отправителю, а получатель не получает заказ, и довольно редко может вернуть обратно хотя бы часть суммы.

Уведомление-о-блокировке-посылки-на-таможне

Уведомление о блокировке посылки на таможне

В чем причина явления? При открытии спора, для доказательства своей правоты, необходимо предоставить заверенные документы, указывающие на причину задержания посылки таможней. На это отводится 7 суток, но при этом оформление запроса и получение ответа может затянуться более чем на сутки. Дозвонившись на горячий телефон таможенной службы попросите их выслать документальное подтверждение того, что посылка задержана из-за продавца. Этот документ, скрин копию заказа и скриншот отслеживания прикрепите к спору.

Ответственность поставщика:

  • нехватка счета-фактуры;
  • отсутствие сертификатов и лицензий;
  • оформление товара по заниженной цене;
  • контрафакт.

Ответственность получателя:

  • заказ запрещенного товара;
  • оплата пошлины.

Из сказанного ранее следует, что даже если посылка задержана по вине продавца, вернуть деньги и/или получить товар удается не всегда. Вполне вероятно, сервис Алиэкспресс в будущем изменит отношение к подобным происшествиям.

Подведем итоги

Итак, мы выяснили, что означает «Таможенная очистка не пройдена» и причины появления подобного статуса при отслеживании посылки. Как правило, это не предрекает никаких проблем для покупателя и покупка успешно продолжает путь. Однако, не стоит исключать вероятность некорректного заполнения документации и прочих факторов, вызывающих вопросы у таможенников. Предоставить информацию о причинах задержания возможно в телефонном режиме у сотрудников службы, ну а дальше или ждать прихода посылки, или открывать спор с продавцом.

Похожие статьи

Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (33)
  1. Наталья
    2 года назад

    Здравствуйте,у меня уже 2 дня таможенная очистка не пройдена что делать?Номер отслеживания RB609321468SG

  2. Инна
    2 года назад

    Здравствуйте, регистрируемое почтовое отправление с номером RB600283475SG, статус таможенная очистка не пройдена? что делать?

    • Роман
      2 года назад

      пробивайте трек на сайте почты и ждите посылку

      Мелкий пакет из Сингапура
      RB600283475SG
      Почта России
      Выпущено таможней
      26 августа 2018, 10:40 420311, Столбище
      Прием на таможню
      26 августа 2018, 10:39 420311, Столбище
      Прошло регистрацию
      26 августа 2018, 10:37 420311, Столбище
      Прибыло в сортировочный центр
      26 августа 2018, 10:03 420310, Столбище
      Прибыло на территорию России
      26 августа 2018, 10:03 420316, Столбище
      Почта Сингапура
      Ожидает отправки из Сингапура
      19 августа 2018, 16:56 SGSINB, Сингапур

    • Роман
      2 года назад

      пробивайте трек на сайте почты и ждите посылку

      Мелкий пакет из Сингапура
      RB600283475SG
      Почта России
      Выпущено таможней
      26 августа 2018, 10:40 420311, Столбище
      Прием на таможню
      26 августа 2018, 10:39 420311, Столбище

    • Юлия
      2 года назад

      у меня такая же ситуация , груз с 1 сентября с таким комментарием на али экспресс, а в почте России статус, что груз выпущен. Что делать не знаю, подожду пока пару дней, далее начну писать заявления на розыски, открою спор на возврат денег.

    • Мимо проходил
      2 года назад

      Инна, никогла не читайте на ночь статусы ваших посылок в китайсикх магазинах! :)) Для этого есть Почта России…
      https://www.pochta.ru/tracking#RB600283475SG
      Ваша послыка уже в Белгороде, едет в ваше почтовое отделение… :)

  3. Светлана
    2 года назад

    Такая фигня,расстроена до предела! Теперь и денег не дождёшься….

  4. Елена
    2 года назад

    Александр, ну и какой результат?

  5. Алексей
    2 года назад

    И у меня такая же последовательность.. правда пока только три дня висит посылка. И стоимость ее 10000 деревянных. Как тут не переживать

  6. Надежда
    2 года назад

    Александр, вы получили посылку?. У меня тоже самое

  7. Алексей
    2 года назад

    Александр какой результат получения посылки?

  8. Виталий
    2 года назад

    А у меня такая последовательность;

    1. Начата таможенная очистка
    2. Выпущен таможней
    3. Выполняется доставка по стране назначения
    4. Таможенная очистка не пройдена

  9. Виталий
    2 года назад

    А у меня такая последовательность;

    1. Начата таможенная очистка
    2. Выпущен таможней
    3. Выполняется доставка по стране назначения
    4. Таможенная очистка не пройдена

  10. Александр
    2 года назад

    У меня такая же история как и у Александра

    “А вот у меня посылка «зависла», причем порядок действий был в следующей последовательности:

    1. Начата таможенная очистка
    2. Выпущен таможней
    3. Таможенная очистка не пройдена

    После этого никаких сообщений не был. Начал спор, так как завершается срок защиты, жду результатов.”

  11. Алексей
    2 года назад

    Прошла неделя с получения такого статуса, дальше ничего не трекается, “висит”…
    Отслеживание на сайте Алиэкспресс:
    Выпущен таможней
    2018-07-15 11:31:15 [RU,420311]

    Таможенная очистка не пройдена
    2018-07-15 11:30:00 [GMT+8]

    Начата таможенная очистка
    2018-07-15 10:29:05 [RU,420311]

    Передан транспортной компании для отправки в страну назначения
    2018-07-13 12:32:43 [RU,420316]

    Прибыл в страну назначения
    2018-07-13 12:32:00 [GMT+8]

    Почта России:
    Мелкий пакет из Сингапура
    Выпущено таможней
    15 июля 2018, 11:31 420311, Столбище

    Прием на таможню
    15 июля 2018, 11:30 420311, Столбище

    Прошло регистрацию
    15 июля 2018, 10:29 420311, Столбище

    Прибыло в сортировочный центр
    13 июля 2018, 12:32 420310, Столбище

    Время до закрытия заказа еще предостаточно (более месяца), но брал по заказу коллеги в подарок – а тут время ограниченно

  12. Андрей
    2 года назад

    У меня такое же порядок отслеживания:
    1 начата таможенная очистка
    2 выпущено таможней
    3 таможенная очистка не пройдена

  13. Андрей
    2 года назад

    У меня такое же порядок отслеживания:
    1 начата таможенная очистка
    2 выпущено таможней
    3 таможенная очистка не пройдена

  14. Sergey Zhukovskiy
    2 года назад

    Да, было такое, спасибо за статью. Зависла посылка на неделю

  15. Александр
    2 года назад

    А вот у меня посылка “зависла”, причем порядок действий был в следующей последовательности:

    1. Начата таможенная очистка
    2. Выпущен таможней
    3. Таможенная очистка не пройдена

    После этого никаких сообщений не был. Начал спор, так как завершается срок защиты, жду результатов.

    • оля
      2 года назад

      у меня такая же история с заказом

    • Алексец
      2 года назад

      У меня также. Прошло пока 3 дня. У вас как результаты?

    • Павел
      2 года назад

      Александр, что с Вашей посылкой? У меня такая же последовательность сообщений.

    • Юлия
      2 года назад

      Какой результат?

    • Дмитрий
      2 года назад

      Ну и чем завершилось в итоге?

    • Даня
      2 года назад

      Александр, получил посылку?

    • S
      2 года назад

      чем закончилась история?

    • Andrey
      2 года назад

      Подскажите, чем все закончилось, у меня аналогичная ситуация. Заранее благодарю.

    • Ильдус
      2 года назад

      Добрый день. Скажите пожалуйста чем закончилась таможенная очистка? Спасибо.

    • Владимир
      2 года назад

      И как все решилось,у меня просто похоже к этому все идет

    • Ирина
      2 года назад

      Вот и у меня также. Чем у Вас все закончилось? Товар дошел?

    • Александр
      2 года назад

      И чем все кончилось?

  16. Михаил
    2 года назад

    Ну,немного успокоился,чуть-чуть. Благодарю Вас.Будем ждать.

Добавить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Adblock
detector