Почта 'Как получить доступ к СДО Почта России

Как получить доступ к СДО Почта России

0 комментов
6 мин. на чтение

СДО «Почты России» — система дистанционного обучения персонала, повышения квалификации кадров, проведения тестирования. Компания предоставляет сотрудникам круглосуточный доступ к информационной базе, необходимой для выполнения должностных обязанностей, оказывает помощь в освоении новых дисциплин.

Навыки обслуживания

Курсы обучения сотрудников Почты России.

Кто получает доступ к порталу

Войти в систему может только человек, официально трудоустроенный во ФГУП «Почта России» и имеющий регистрационные данные (логин и пароль). Он получает их после устройства на работу от своего руководителя.

Самостоятельно зарегистрироваться на портале невозможно. За каждым работником закрепляется наставник, который обязан консультировать своего ученика по вопросам, связанным с использованием обучающего сервиса.

Вход на сайт СДО

Чтобы приступить к обучению в СДО «Почты России», сотрудник должен пройти регистрацию в «Личном кабинете», выполнив следующие действия:

  1. Открыть официальный сайт SDO.
  2. Заполнить поля «Логин» и «Пароль» личными данными.
  3. Распознать цифровой шифр и ввести код в нужное поле.
  4. Подтвердить свое действие нажатием кнопки «OK».

После этого система обработает запрос и разрешит вход на портал, если информация была указана верно. Пользователь окажется в своем профиле, где ему будет доступен весь функционал сайта.

Если работник не помнит свои регистрационные данные, он может восстановить логин или пароль на странице возобновления доступа.

Вход

Страница входа в систему.

С какой целью было создано СДО

Сервис CDO предназначен для обучения новых сотрудников и повышения квалификации опытных специалистов «Почты России».

На платформе можно выполнить следующие действия:

  1. Пройти обучающие курсы, разделенные на модули. Ученик самостоятельно осваивает темы. Помимо обязательного материала, на сервисе хранится дополнительная информация, собранная в отдельную библиотеку.
  2. Сдать экзаменационные тестирования. Система автоматически подсчитывает баллы и выставляет оценку ученику.
  3. Общаться с коллегами на форуме. Можно советоваться с опытными специалистами, быстрее осваивать новый материал вместе с другими учениками.

Преимущества системы дистанционного обучения «Почты России»

Руководители и рядовые сотрудники «Почты России» ценят дистанционный обучающий портал за следующее:

  • экономия средств на подготовке персонала;
  • одновременное обучение большого количества работников;
  • повышение качества обслуживания клиентов;
  • оценка навыков и умений кадров;
  • объективная оценка результатов тестирования (система автоматически проверяет ответы на вопросы, человеческий фактор отсутствует);
  • экономия времени за счет дистанционного формата обучения (работники могут осваивать новые дисциплины, не посещая вузы и не отрываясь от рабочего процесса);
  • круглосуточный доступ к материалам с любого устройства (компьютера или гаджета) и из любого места, где есть интернет;
  • подбор плана обучения для каждого пользователя в зависимости от его квалификации;
  • поддержка учеников: на сайте есть форум для общения единомышленников, ответы на все вопросы содержатся в информационной базе.

Какие возможности предоставляет СДО

Основное предназначение платформы — обучение и тестирование персонала.

Помимо этих функций, есть дополнительные разделы:

  1. Система поиска необходимой информации по базе.
  2. Печать выбранных документов.
  3. Форум для общения с коллегами.
  4. Обновления сервиса и нововведения на портале.
  5. Объявления о работе платформы.
  6. Сообщения (можно вести приватную переписку с другими сотрудниками).
  7. Правила прохождения тестирования и использования портала.
  8. Ответы на частые вопросы, которые возникают у пользователей.
Тесты СДО

После прохождения тестов в СДО вы получите навыки общения с клиентами.

Какая информация находится на портале обучения

Изначально в системе был предусмотрен только 1 обучающий курс — «Клиентоориентированность». Он был направлен на повышение качества обслуживания.

Каталог дисциплин регулярно пополнялся. Сегодня в нем представлено множество обучающей литературы и других наглядных материалов, необходимых сотруднику для выполнения своих обязанностей.

После каждого тематического блока предусмотрено тестирование, в ходе которого можно проверить уровень полученных знаний. Каждый обучающий раздел заканчивается итоговым экзаменом, результаты которого навсегда сохраняются в базе.

Обучающие программы находятся в разделе «Курсы».

Здесь пользователь может найти следующую информацию:

  • названия открытых для него курсов;
  • дату начала и конца обучения;
  • оценки, полученные в ходе сдачи промежуточного и итогового тестирования.

Учебные программы составлены по нескольким десяткам тем, среди которых есть разделы:

  1. Особенности приема и отправки посылок и писем. Сервис Russianpost («Рашен пост») для отслеживания посылок.
  2. Работа с ЦХДПА (центральным хранилищем данных о почтовых адресах). Рассылка уведомлений адресатам.
  3. Курс управляющего почтового отделения.
  4. Работа с отправлениями 1 класса (маркировка конвертов, упаковка бандеролей).
  5. Правила этического обслуживания граждан.
  6. Работа с обращениями клиентов почты.
  7. Обеспечение информационной безопасности.
  8. Обслуживание электронной базы данных.

Вся информация представлена в виде текстов, видеороликов, изображений, диаграмм, таблиц. Наглядная подача материала позволяет повысить эффективность обучающего процесса.

Сервис Russianpost

Обучение приему и отправки писем на сервисе Russianpost.

Как пользоваться СДО

Для входа в систему работнику понадобится личный логин и пароль, выданные руководителем. Их нужно ввести в поле для авторизации на главной странице портала.

Каждый сотрудник компании обязан освоить от 20 до 40 обучающих дисциплин. Количество уроков и тестов зависит от должности, которую он занимает.

Информация о том, какие разделы должен пройти пользователь, находится во вкладке «Учебный план». Здесь отслеживается его успеваемость, предусмотрена форма для заявки на прохождение нового курса.

На каждой странице портала есть кнопка вызова окна помощи по работе с сервисом.

Можно ли получить помощь в прохождении испытаний

Работники, которые проходят тестирование без отрыва от рабочего процесса, не могут тратить много времени на поиск верных ответов. Дополнительно ситуацию усугубляют трудности с доступом к интернету, личные проблемы.

Если пользователь не проходит назначенное ему тестирование в срок, это может негативно отразиться на его карьере. Поэтому компания оказывает помощь своим сотрудникам, предоставляя ответы на вопросы экзаменов на выделенных интернет-площадках.

Другой вариант — обратиться в частную компанию на платной основе. В этом случае не нужно будет заниматься поиском ответов вручную: менеджеры отдадут клиенту заполненный бланк тестирования.

Процедура проводится в несколько этапов:

  1. Подача заявки на прохождение экзамена по заданной теме.
  2. Обработка заявки менеджером, согласование будущего сотрудничества.
  3. Внесение клиентом аванса.
  4. Подготовка экзаменационного бланка с ответами.
  5. Сдача выполненной работы заказчику, окончательный расчет.
Сообщество

Сообщество ВК СДО.

Где найти ответы на задания курсов

Ответы на вопросы хранятся в официальной группе «ВКонтакте» — «СДО Почта России». Вход доступен только сотрудникам компании. Все заявки на вступление в сообщество проходят строгую модерацию.

Поиск нужной темы осуществляется вручную в разделах «Фотографии» (там находятся скриншоты тестирования с выбранными ответами, которые создали уже аттестованные ученики) и «Обсуждения».

Задачи работника почтовой связи

В зависимости от специализации круг профессиональных задач, выполняемых персоналом, отличается:

  1. Работники связи предоставляют услуги почтового обслуживания гражданам и юридическим лицам. Это операционисты почтовых отделений, почтальоны, сортировщики писем и посылок.
  2. Сотрудники технического и инженерного отделов (механики, электрики, инженеры) обеспечивают бесперебойную работу устройств, установленных в компании.
  3. Управленцы и директора отвечают за выполнение персоналом своих задач, контролируют рабочий процесс всех отделов.
  4. Обслуживающий персонал: охранники, уборщики.
  5. Стажеры.

ОСД «Почты России» — обучающий портал для дистанционного обучения новых сотрудников и повышения квалификации опытных кадров. Все материалы систематизированы в единую базу.

Работники могут изучать новые темы и отвечать на тестовые вопросы в любое время. Информация о доступных курсах и успехах пользователя сохраняется в «Личном кабинете». В случае возникновения вопросов по работе с порталом ученик может обратиться за помощью к куратору или в частную фирму.

 

Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит
Добавить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Adblock
detector