Почта 'Где искать трек-код для отслеживания через «Почту России»

Где искать трек-код для отслеживания через «Почту России»

0 комментов
7 мин. на чтение

«Почта России» предоставляет своим клиентам удобный сервис по отслеживанию посылок и заказной корреспонденции. Теперь в любой момент можно ознакомиться с информацией о статусе отправления, его местонахождении и своевременно получить уведомление о доставке.

Нужно лишь найти трек-номер на чеке «Почты России» и ввести его в специальное поле на официальном сайте службы.

Посылка

Нахождение своей посылки вы можете отследить в любой момент.

Что такое трек-номер и как он выглядит

Трек-номер, или почтовый идентификатор, — это особая комбинация цифр и букв, которая присваивается каждому регистрируемому отправлению: посылкам, бандеролям, пакетам, заказным письмам и открыткам.

С помощью кода производится учет почтовых грузов при перемещении. Информация об этом заносится в единую базу данных, которая позволяет получить подробные сведения о процессе доставки и факте получения корреспонденции адресатом.

Для отправлений в пределах России

Используется только цифровой код, который состоит из 14 символов. В нем содержатся данные об индексе и идентификационном номере почтового отделения. Пример: 12345678910123

Для международных посылок

Применяется сочетание 4 латинских букв и 9 цифр (всего 13 знаков). Пример: CM123456789CN.

Расшифровка трек-кода

Трек-код, присвоенный при регистрации международных грузов и корреспонденции, должен соответствовать Техническому стандарту Всемирного почтового союза.

Его можно расшифровать следующим образом:

  1. Первая буква почтового идентификатора содержит информацию о виде отправления:
    • A — бандероль без регистрации;
    • C — посылка весом более 2 кг;
    • E — почтовый груз, доставляемый экспресс-службой EMS;
    • L — регистрируемая бандероль (не более 2 кг);
    • R — заказной конверт (менее 2 кг);
    • U — простой мелкий пакет;
    • V — ценное письмо;
    • Z — небольшой конверт с уведомлением о вручении.
  2. Вторая буква указывает на способ доставки. Самые распространенные:
    • А, В, С или Т — авиапочта, присвоение литеры зависит от вида отправления;
    • R — перевозка железнодорожным или морским транспортом;
    • Р — аналог почтовой службы 1 класса в КНР.
  3. В 2 последних символах заключена информация о стране отправки посылок или корреспонденции. Наиболее часто встречаются следующие обозначения:
    • CN — Китай.
    • FR — Франция.
    • DE — Германия.
    • PL — Польша.
    • GB — Великобритания.
    • JP — Япония.
    • LT- Литва.
    • LV — Латвия.
    • NK — Гонконг.

Где на чеке расположен трек-номер

Искать почтовый идентификатор нужно в нижней части кассового чека, где находится описание вида почтового отправления и номер квитанции. Код выглядит как отдельная строка из цифр (для посылок и корреспонденции по территории России) или буквенно-числовая комбинация (при международном почтовом обмене).

Чек

Трек номер на чеке.

Что делать, если трека на чеке нет

В этом случае необходимо уточнить у оператора почтового отделения, является ли отправление регистрируемым. Если оно не относится к этой категории, то его доставка осуществляется без присвоения идентификатора, а национальный почтовый сервис не предоставляет сведений о перемещении корреспонденции или бандероли, а также о факте ее вручения адресату.

Как узнать номер для отслеживания другими способами

Для получения трек-номера клиент может:

  1. Установить мобильное приложение «Почты РФ» на смартфон или зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте. Авторизованные пользователи могут проверить наличие отправления на свое имя или адрес.
  2. Использовать «Личный кабинет» любого сервиса, который осуществляет доставку через «Почту России».
  3. Проверить электронную почту, на которую может поступить подтверждение о вручении.

Отслеживание почтовых отправлений

Для того чтобы определить текущий статус посылки или корреспонденции, не требуется проходить процедуру регистрации. Нужно открыть главную страницу официального сайта, найти в правом верхнем углу экрана опцию «Отследить», ввести почтовый идентификатор (должен писаться без пробелов и других символов) в строке и нажать кнопку «Поиск».

Авторизованные пользователи сервиса Почта РФ могут следить за процессом доставки адресованных им бандеролей и заказной корреспонденции, смотреть их текущий статус и получать уведомления в «Личном кабинете». Для этого предварительно нужно пройти процедуру регистрации на официальной странице.

Отслеживание

Отслеживание отправления.

Посылок и пакетов

Трек-номер посылки получателю должен сообщить отправитель, который оформил заказ в почтовом отделении и получил кассовый чек. Далее можно совместно отслеживать перемещение груза.

Большинство появляющихся в системе статусов о местонахождении посылки не вызывает вопросов. Например: «Прибыл в пункт назначения», «Готов к выдаче», «Вылетел из аэропорта» и т.д.

Однако есть несколько уведомлений, содержание которых стоит расшифровать:

  1. «Засылка» — пакет был отправлен по неверному адресу и возвращен в почтовый терминал для исправления ошибки.
  2. «Отмена отгрузки» — возникла проблема, из-за которой почтовая служба не может продолжать доставку груза далее по маршруту.
Засылка

Причина операции засылка.

Заказных и ценных писем

Узнать, где находится заказное или ценное письмо, можно по трек-коду, указанному в кассовом чеке. Иногда вместо почтового идентификатора в нижней части бланка квитанции напечатана аббревиатура РПО («Российское почтовое отправление») с 13-значным номером.

Эти цифры нужно ввести в поисковое поле, расположенное в секции «Отслеживание» на сайте «Почты России», для получения информации о статусе и местонахождении корреспонденции.

Отправления AliExpress

«Почта России» является основной службой доставки покупателям из РФ посылок и пакетов с товарами, приобретенными в интернет- магазине AliExperss.

С целью удешевления почтовых услуг этим грузам присваивается особый почтовый идентификатор с использованием литер «ZA…LV» или «ZA…NK».

Клиент может посмотреть его в «Личном кабинете» покупателя, открыв вкладку «Мои заказы», или проверить электронную почту, на которое должно прийти уведомление об отправке.

Сервис отслеживания предоставляет получателю только сведения о передаче груза в отделение «Почты России».

Алиэкспресс

Отслеживание почты с AliExpress.

Посылки Joom

Трек-номер отслеживания пересылки в РФ вещей, заказанных на сервисе Joom, покупатель должен искать в разделе «Мои заказы» на официальном сайте интернет-магазина.

Почтовые отправления маркируются российской почтой буквами «ZJ…NK». Это совместный сервис «Почты России» и Joom, созданный для снижения транспортно-логистических расходов.

Система отслеживания позволяет получить лишь частичные сведения о статусе доставки. Адресату направляются уведомления о том, когда посылка передана продавцом на отправку, прибыла в почтовое отделение на территории РФ и была вручена покупателю.

Посылки Joom

Отслеживание Joom.

Какие проблемы могут возникнуть

В системе «Почты России» отследить можно только почтовые грузы, зарегистрированные под трек-кодом, который начинается с литер C, E, L, R, V. Сервис не предоставляет информацию о перемещении пакетов, бандеролей и иной корреспонденции, промаркированной первыми буквами A, U или Z.

Отправителю необходимо обязательно взять кассовый чек и сохранять его до завершения процесса доставки, поскольку в случае утери зарегистрированной корреспонденции трек-номер понадобится при составлении заявления на розыск.

Как получить посылку без трека, если она не отслеживается

Заказные почтовые отправления доставляются адресату на дом. В случае если он не может лично принять почту, в ящике будет оставлено извещение. Его нужно заполнить с обратной стороны и предъявить в почтовом отделении по месту жительства.

Сверив данные паспорта и прописки с написанным на отправлении адресом и Ф. И. О. получателя, оператор выдаст посылку.

Если трек-кода нет, то необходимо обратиться в ближайший почтовый филиал. При предъявлении гражданином паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, оператор сможет найти корреспонденцию.

Средние сроки доставки

На территории России сроки доставки почты зависят от расстояния между городами. Из Москвы в Санкт-Петербург она дойдет за пару дней, в города Сибири — за 5 суток, а в отдаленные населенные пункты Дальневосточного федерального округа прибудет лишь через месяц.

Время доставки бандеролей и корреспонденции из России в США составляет от 2 до 10 дней в зависимости от способа отправки (традиционный, ускоренный), в страны Европы отправление придет за 4-15 суток, в Азию — за 1-4 недели.

Посылки из Китая и других азиатских стран прибывают на территорию РФ в среднем за 3 недели. В 2020 г. российская почтовая служба совместно с AliExpress создала сервис Plus. Купленные на этой площадке товары курьер привозит по указанному покупателем адресу в срок от 2 до 14 дней.

Оцените статью
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит
Добавить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Adblock
detector