Многие пользователи при попытке распечатать на принтере документы, сталкиваются со следующей ошибкой — «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны». Эта проблема при печати является очень частой в ОС Windows (7/10) и требует немедленного исправления. Мы расскажем отчего может возникать данный сбой и какие действующие решения есть для этой ситуации.
Причины возникновения ошибки
Итак, например вы открываете документ (Microsoft Word, картинки, блокнот и т.д.) и хотите распечатать его. В нижнем углу может высветится очередь печати, где будет указан ваш документ, в состоянии которого будет ошибка. Также возможен вариант уведомления «Доменные службы Active Directory недоступны» при попытке запуска опции устранения ошибки. Также дополнительно может всплывать уведомление об ошибке 1068.
Ошибка печати «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Вот самые популярные источники проблемы:
- Проблемы при подключении. Например, USB-порт не поддерживает управление принтером, тоже можно сказать о подключении устройства через Wi-Fi.
- Сбой в установленных драйверах подключаемых устройств. Драйвера могут слетать, сбиваться или их версия не соответствует требуемым (редко, но бывает).
- Не подключены службы «Active Directory» и «Диспетчер очереди печати» — да, иногда банально их нужно запустить.
- Компьютер был переименован в сети.
- Также не стоит забывать о проблемах в самой Windows (7/10), возможно повреждены программы автозапуска, либо нарушена целостность реестра. Такие сбои редко, но все же влияют на печать.
На самом деле причин может быть намного больше, но мы описали самые основные и поэтому решения проблем мы опишем также по ним.
Как исправить ошибку службы Active Directory
Далее мы подготовили несколько советов, которые помогут исправить ошибку. Описание сделали от самых простых, к более сложным.
- Для начала проверьте подключение — переподключите USB-кабель принтер или пробуйте сменить сам порт. Если подключение по Wi-Fi, тогда перезапустите роутер.
- Запустите Диагностику: Зайдите через «Панель управления» Виндовс и выберите «Устройства и принтеры». Выберите из представленных ваш девайс и посредством правой кнопки включите «Устранение неполадок». Часто это срабатывает.
Применяем «Устранение неполадок» в принтере
- Отключите кабель принтера и как в предыдущем пункте, жмите правой кнопкой, тут через администратора «Удалите устройство». После этого снова подключите девайс — драйвера вновь должны быть установлены автоматически. После этого, там же выставьте пункт «Использовать по умолчанию». Пробуйте печатать.
- Также можно снова в Панели управления следует проверить следующее: Пройдите в раздел Брандмауэр Windows, слева внизу кликайте по устранению неполадок сети. Последним пунктом должен быть Принтер, кликайте по нему. Дальше выполняйте все шаги, выбрав свое устройство.
Устранение неполадок сети при подключении принтера
- Если вы накануне меняли имя компьютера в сети, тогда следует вернуть его назад, либо в мастере функций принтера отыщите вкладку Безопасность, и там добавить нового пользователя. Везде интерфейс разный — придется покопаться.
- Откройте список служб (Выполнить — команда services.msc). Отыщите службу — «Диспетчер печати», если она вдруг остановлена, тогда запустите её.
Запуск службы Диспетчер печати
- Пройдите в Диспетчер устройств и отыщите в подключенных устройствах идентификатор вашего принтера, кликните по нему правой кнопкой и удалите все драйвера. Новые можно найти на вложенном диске, который должен идти в комплекте, либо скачать из интернета, на официальном веб-ресурсе производителя. Запустите установку драйверов и опять переподключите ваше устройство.
Заключение
Мы постарались доступно описать самые действенные решения ошибки печати «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны». Если вам помог какой-либо способ, просьба отписать в комментариях. Если вы использовали свое решение, тогда также укажите их также — это поможет другим с данной проблемой.
