Некоторые пользователи приложения Battle.net могут столкнуться с отсутствием подключения клиента к Сети — «Не удается подключится к службе обновлений Battle.net» (код ошибки BLZBNTBTS00000028). Данная ошибка появляется при запуске любой игры, требующей наличие данного приложения. Далее мы собрали все лучшие советы и решения, которые следует проверить, для возобновления связи с серверами.
Не удается подключится к службе обновлений Battle.net
- Первым делом проверьте ваш IP, возможно ваш провайдер использует динамический адрес, либо того хуже серые (заблокированные) за рубежом адреса. Например, я лично недавно сменил провайдера и не смог войти в Origin, оказалось — серые адреса. Пришлось переходить назад.
- Проверьте выход в батлнет через другое устройство, подключенное к этой же сети. Если связь появляется, тогда дело в настройках вашего компьютера.
- Первым делом снесите ваш антивирус. Не отключайте, а удаляйте полностью. Используйте CCleaner в помощь, для полной очистки от остаточных папок и файлов. Также отключите Защитник и Файервол (брандмауэр) вашей Windows и перезагружаем ваш ПК.
- Пройдите в свойства ярлыка вашей игры — где указана рабочая папка в конце просто допишите -launch.
- Если не поможет, тогда следует сбросить настройки вашей сети. В командной строке (только из-под админа) выполните нижеуказанные команды.
Сброс настроек сети
- Попробуйте вместо прописанных ранее DNS, прописать гугловские адреса. После сохранения проверьте что бы галочка с IP версии 6 была снята.
Пропишите адреса Google DNS
- Попробуйте сменить IP через специальные программки — ZenMate, HideGard VPN. После их активации пробуйте.
- Проверьте наличие изменений в файле Hosts. Сравните с классическим и удалите все лишнее. Дополнительно можно воспользоваться AdwCleaner, что бы убрать припрятанные вирусные угрозы на ПК, которые вызывают код ошибки BLZBNTBTS00000028.
- Обновите Flash на компьютере, батлнету он необходим.
- Запустите Internet Explorer. В его Свойствах (вкладка Подключение) проверьте что бы не было установлено каких-либо прокси.
Проверка настроек Internet Explorer
- Закройте все процессы от Battle.Net, пройдите на диске С в папку ProgramData. Там удалите папку Battle.Net. Перезапустите систему, если есть диск с игрой — устанавливаем клиент оттуда.
- Вполне возможно, что помимо вирусов другие программы блокируют доступ. Воспользуйтесь чистым запуском системы и в этом режиме запустите загрузку. Вот видео-инструкция, как сделать чистую загрузку.
Переустановка
Предпоследним шагом будет снос и переустановка всего, что связано с Батлнетом и играми от Близард. Ну а последним шагом будет полная переустановка Windows, особенно для тех, кто перешел на десятку через установщик. Дело в том, что при переходе весь мусор остается в системе (папки, записи реестра, предыдущий агент). Форматирование и чистая система определенно помогут.
Как вы поняли ошибка BLZBNTBTS00000028 исправляется путем дерганья настроек сети и очистки от остаточного мусора предыдущих версий агента — это две основные причины бага. Более делать ничего не придется, если вы правильно выполнили вышеописанные указания.
