Страница не отвечает — что делать с этим сбоем в браузере

Очень часто при работе с веб браузерами пользователи натыкаются на сообщение об ошибке «Страница не отвечает». Эта проблема может возникать как с одной открытой вкладкой, так и со всеми сайтами подряд. Сегодня мы расскажем, почему нет ответа от веб-ресурсов и что нужно делать в первую очередь, если простые методы не помогают.

Почему возникает сбой

Итак, сам по себе сбой в разных браузерах (Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс) выглядит немного по разному. Но вся суть сводится к одному — выполняемые сценарии запуска страницы заняты или не отвечают. Вы можете подождать или закрыть ее, но при новом запуске баг выскочит опять. Источников проблемы может быть множество — начиная с вирусов на вашем компьютере и заканчивая проблемами со стороны самого сайта. В любом случае, проверять придется все по порядку. Далее мы покажем, что можно сделать для исправления ошибки.

Страница-не-отвечает-на-запросы-ошибка-в-Chrome
Страница не отвечает на запросы — ошибка в Chrome

Что делать в первую очередь?

  1. Перезагрузите страницу через CTRL+F5 — очень часто сбой может быть единичным, возможно не загрузился какой-либо код или скрипт. Эта перезагрузка с очисткой кеша и куки — первое что вам нужно сделать.
  2. Перезагрузите свое подключение к интернету — отключите с питанием роутер, отсоедините кабель.
  3. По ярлыку кликните правой кнопкой и внизу пройдите во «Свойства». В поле Объект допишите —no-sandbox. Эта команда откроет браузер в режиме песочницы — ограниченный запуск программы. Многим этот шаг помогает, однако это является лишь временной мерой.

    Запуск-Хрома-через-no-sandbox
    Запуск Хрома через —no-sandbox
  4. Проверьте, стоит ли у вас актуальная версия браузера. Например, в Гугл Хром нужно зайти в «Меню»«Настройки» — слева всплывающая колонка — «О браузере Chrome». Там, при необходимости, стоит выполнить обновление. Подробнее про автообновление для всех других браузеров читайте тут.

    Обновление-браузера-Хром
    Обновление браузера Хром
  5. Отключите все предустановленные в браузере расширения и плагины. Отключать их нужно по одному и сразу же проверять — заработала страница или нет. Также можно отключить экран защиты вашего антивируса в Windows.
  6. Реже бывает, что ошибка «Страница не отвечает» появляется из-за срабатывания встроенной защиты браузера от опасных сайтов. Если на ресурсе был замечен отслеживающий код, вирусный скрипт и т.д., то он может быть внесен в базу. Посмотрите в сети, как отключается такая защита для вашей программы. Например, в Хроме нужно открыть «Настройки» — внизу «Дополнительно» — в опции Безопасность деактивируйте ползунок на «Защитить устройство от опасных сайтов».

    Отключение-встроенной-защиты-от-опасных-сайтов
    Отключение встроенной защиты от опасных сайтов

Проверка ПК на вирусы

Если все вышеуказанное не помогает, первым делом проверьте компьютер на майнеры, трояны, угонщики и прочие вирусы. Дело в том, что эти зловреды могут влиять и на соединение и как отображение вредоносного кода на веб-ресурсах. Для этого дела подойдут такие сканеры как AdwCleaner, Malwarebytes, Dr.Web. В управлении они просты, например, в АДВ вам нужно будет только нажать кнопки «Сканировать», а после «Удалить». Лучше выполнить проверку несколько раз, постоянно перезагружая ПК.

Malwarebytes-один-из-лучших-сканеров
Malwarebytes — один из лучших сканеров
  • Внимание, после такой проверки рекомендуется убрать лишние записи в Windwos — остаточный мусор. С этим хорошо справляется программка CCleaner. Установив её, нужно выполнить две опции «Реестр» и «Очистка». После такого лечения — пробуйте запустить сайт.

    Программа-для-очистки-CCleaner
    Программа для очистки CCleaner
  • Обязательно проверьте свой файл Hosts на предмет лишних записей и левых перенаправлений. Я не буду углубляться в это, в сети много информации по очистке hosts-файла.

Полная переустановка

Если ошибка продолжает выскакивать, тогда нужно делать полную переустановку самого браузера. Под словом полная подразумевается очистка всех остаточных папок и записей в реестре.

  1. Через стандартное меню удаления программ откройте список, выберите проблемный браузер и удаляйте его.

    Стандартное-удаление-Хрома-из-Windows
    Стандартное удаление Хрома из Windows
  2. После окончания запустите тот же CCleaner и также выполните две первых опции: очистка и реестр. Обязательно перезапустите компьютер.
  3. Перейдите на официальный ресурс и загрузите инстал файл. Внимание (!) — только официальные сайты. К примеру, Google Chrome нужно загружать отсюда.
  4. Запустите саму установку — тут нет ничего сложного, все шаги стандартны.

Заключение

Все вышеуказанные варианты должны помочь, если сценарий веб-страницы не отвечает на запросы. Но следует помнить, что все это будет эффективно, если у вас стоит стабильная сборка Windows 7/8/10, с последними обновлениями сервис пака. В статье мы показали все на примере Хрома, однако все советы актуальны и для Яндекс браузера, Оперы и Мозилы. В случае вопросов — пишите ниже в комментарии.

Добавить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные поля помечены *