Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки

Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки – что делать

Что-то-пошло-не-так-Платеж-не-прошел-из-за-технической-ошибки

Количество современных платежных систем растет из года в год. По мере увеличения их популярности, разработчики стараются внедрить новые опции и максимально оптимизировать их работу. В связи с этим, часто возникают неполадки в работе кошельков. Например, при работе Яндекс Деньги или Яндекс Касса возникает сбой “Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки”.

Причины технической ошибки

Сбой возникает при попытке оплатить товар или услугу. Примечательно, что в таком виде сбой появляется и в других сервисах, например Webmoney. По сути, существует несколько причин ошибки:

  1. Неверно вбитые данные для оплаты. Еще раз проверьте правильность заполняемых форм (номер кошелька и других запрашиваемых реквизитов). Попробуйте обновить страницу через CTRL+F5, либо смените веб версию на мобильное приложение и пробуйте.
  2. Временные технические работы серверов Деньги и Касса. Эта причина встречается очень редко и напрямую зависит от разработчиков.
  3. Проблема со стороны самого ресурса, принимающего оплату. Этот вариант встречается чаще, особенно в небольших онлайн-магазинах с подключенным модулем Касса от Yandex. Но бывает и так, что ошибка появляться при работе с большими магазинами (Steam, Origin, Bitrix, Алиэкспресс и другие).
Техническая-ошибка-при-оплате-через-Яндекс-Деньги

Техническая ошибка при оплате через Яндекс Деньги

Что нужно делать?

Если в первом случае у вас все проверено и данные вбиты корректно, то, по большому счету, далее есть лишь два варианта. Во-первых, немного подождать, возможно идут работы, которые, по идее, не должны превышать более получаса. Если вы пробуете через некоторое время, но ничего не меняется, тогда следует писать в обе техподдержки – отправителя и получателя.

  1. Для связи с сотрудниками Yandex нужно писать по этому адресу – supp@money.yandex.ru. Опишите свою проблему и обязательно приложите – номера счетов, какой версией пользовались (приложение или веб-версия), ссылка на страницу с формой оплаты, прикрепите скриншот ошибки. Также можно позвонить на бесплатную линию по телефону: 8 (800) 250-66-99. Для Москвы: +7 495 974-35-86. Для клиентов из других стран: +7 495 974-35-86.
  2. Обязательно напишите в суппорт самого сервиса, на который идет оплата. Как правило, форм обратной связи на странице должно быть много – онлайн консультант, телефон, почта.
Кстати, почитайте эту статью тоже:  Как в excel посчитать проценты

После связи с обоими суппортами, они должны проверить ответ от проблемного сайта и дать вам скорый отчет о причинах. Чаще всего бывает так: в онлайн-магазине неверно настроены параметры отправки (CheckOrder и PaymentAviso), либо другие модули интеграции. В таком случае от вас ничего не зависит, а этот вопрос решается между разработчиками в двустороннем порядке.

Заключение

Еще раз повторюсь, если вы все вбиваете правильно, а сбой “Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки” все равно появляется, просто отпишитесь и ждите дальнейших инструкций. Хочу напомнить, никогда не отправляйте пароли от своих карт, эта информацию никто у вас и не должен запрашивать. Уважаемый читатель, буду признателен, если вы для примера расскажите о своей ситуации в комментариях.

Похожие статьи

Назад

Из-за нехватки памяти страница была перезагружена в Яндекс.Браузер

Далее

Ошибка 1053: Служба не ответила на запрос своевременно в Windows – решение

  1. Александр

    Не могу перевести деньги с одного кошелька на другой

  2. Амир

    Пишет Возможно,это был временный сбой-попробуйте снова. КАК НЕДЕЛЮ УЖЕ

  3. Евгений

    Всем привет! У меня такой вопрос, может ли возникать ошибка из-за https, т.е. сайт сам на http://domen.ru a в яндекс где chekUrl : https://domen.ru/?yandex_money=check , и все настройки там https(овские). Может проблемы возникают из-за этого?

    Спасибо!

  4. Игорь

    Интересно одно. Почему не могу перевести ни с одного своего кошелька, а отправители мне могут?

  5. Любовь

    Уже больше суток не могу оплатить заказ с Яндекс деньги пишет ” платеж не прошёл , возможно это был временный сбой…”. Написала в службу поддержки алиэкспресс меня направили в службу Яндекс. Скажите пожалуйста что с кошельком, почему я не могу производить оплату заказа?

  6. Любовь

    уже больше суток не могу оплатить заказ с Яндекс деньги пишит ” платеж не прошёл , возможно это был временный сбой…”

  7. Юра

    У меня ошибка что то пошло не так, возможно ето времмений сбой попробуйте снова.

    Так уже 3 дня не могу никуда виіести

  8. Александр

    У меня деньги списались, а на Али ожидается платеж! Куда улетели мои деньги?

    • Bravers

      Александр, любая платежка может тормозить и это нормально. Если вы используете оплату через подвязанную банковскую карту – то это нормально. Подождите немного.

    • Игорь

      У меня то же самое , есть решение ?

  9. Ирина

    Один платеж прошел хорошо, а на втором выскочило Вы не можете совершить плате, попробуйте немного позже(((
    и так целый день(
    Еслиб были проблемы с кошельком, то я и один платеж не сделала бы, а так один прошел и все. В чем причина, может в выходных?

  10. Лена

    Интересно и сколько времени эта временная проблема будет длиться? Не могу положить деньги на яндекс с карты.

    • Bravers

      Суд по частотам запросов – такие проблемы появляются 3-4 раза в месяц и могут длиться до одних суток.

  11. Ярослав

    Проблема, все ввожу правильно а все равно вылазит ошибка, что делать?

  12. Олег

    была такая же ерунда, не проходила оплата через яндекс. Позвонил в банк, оказывается не была подключена 3DS SMS пароли, подключили и все заработало))

  13. Софа

    у меня та же ошибка! Тех.поддержка не отвечает и на разные карты выдает “техническая ошибка”

  14. Паша

    у меня вообще выдаёт такую Операции для вашего счета приостановлены.

  15. Макс

    У Меня та же ошибка, что и у всех! Не могу пополнить кошелёк с Банковской карты ( Техническая ошибка )

  16. Вадим

    Что-то не так
    Очень жаль, но сейчас вы не сможете заплатить из кошелька.
    Служба поддержки поможет разобраться, почему.

  17. Елена

    Деньги списались,а в банк не поступили.Техподдержка неделю молчит.Типа ждите ваша заявка обрабатывается в порядке очереди.

  18. Даша

    У меня уже на протяжении недели эта техническая ошибка

  19. Алла

    С алиэкспрес все нормально, я оплачиваю с банковской карты – все оплачивает, а с яндекс кошелька бьет ошибку.

    • Bravers

      Ранее вы использовали такую оплату, была ли ошибка? Возможно сервис не поддерживает данный вид платежей

  20. Семён

    Что то не так операция для вашего счёта остановлены показывает.Превышение лимита кажетса. 51 тыс было но с карты отправил 10 тыс и все операции отстановились что делать

    • Bravers

      Ну тут смотря куда ты пересылаешь. У меня например, с карты на вебмани только 15 тыс отправлялось.

  21. Молотчик

    Всем! Проверяйте все сначала. Проверьте правильность вбитых данных паспорта, там даже дата неправильная может ошибку выдавать. Школота сейчас пытается зарегаться и вбивает что попало, а потом плачут.

  22. Jah_jah

    Такая же проблема у и человека написавшего выше. Точь в точь. Тех.поддержка Яндекса молчит, звонок в их офис не дал ничего кроме как совета написать в тех. поддержку..

    • Bravers

      Видимо у них действительно какие-то проблемы, даже, возможно, по финансовому вопросу платежей, я думаю врядли это технические нюансы или ошибки.

  23. Brayn

    Выскакивает эта ошибка “Что-то пошло не так. Платеж не прошел из‑за технической ошибки..”.

    Проблемы такие:
    1. Не могу пополнить кошелек – выскакивает эта ошибка.
    2. Не могу перевести с карты моей страны на другой кошелек – опять же выскакивает эта ошибка.

    Проверял 2 карты 2-х разных банков. Раньше все работала отлично с ими обоими, теперь ни с одной, ни со второй не могу скинуть деньги на Яндекс.Деньги. Замена браузера не помогла. Мобильное приложение не помогло. Письма никакого не приходило от ЯД, и статус не менялся (как был, так и остался Индентефицированный). Помогите, что делать???!

  24. Елена

    Что делать?Я хочу оплатить на Аль-Экспрессе с яндекс-денег А мне уже 3 дня пишется из-за технической ошибки,что то пошло не так.На другие сайты кошелёк оплачивает дельфи. Что же случилось с этим сайтом?

    • Bravers

      Скорее всего, проблемы со стороны Алиэкспресс, возможно сам продавец неправильно что-либо настроил (с тонкостями я не знаком). Как правило, проблемы со стороны Яндекса редкость.

    • Сергей

      Сайт стал, полным дермишем
      На киви не могу перевести ошибка____—-____

      • Николай

        Вот что пишет Помощь Яндекса

        Яндекс.Деньги и QIWI
        Вы можете пополнить кошелек в Яндекс.Деньгах с рублевого счета QIWI — наберите «Яндекс» на сайте Visa QIWI Wallet или в мобильном приложении. Комиссия — 3%, деньги зачисляются мгновенно.
        Прямой перевод из Яндекс.Денег в QIWI отправить нельзя. Есть более сложный путь: перевести деньги из кошелька на карту (или снять наличными), потом — пополнить счет QIWI через терминалы. Чтобы не платить комиссию за переводы, покупайте нужные вещи сразу — в любом интернет-магазине, с виртуальной карты Яндекс.Денег.

  25. Ольга

    То же не могу оплатить со счета дня три, что делать. Помогите пожалуйста, подскажите.

  26. Роман

    Что-то пошло не так
    Платеж не прошел из‑за технической ошибки. Эта ошибка появляется уже как 3-4 день. Деньги закидывать на кошелёк могу, а платить не могу, раньше всё было нормально

    • Bravers

      А вы писали в службу поддержки на сервисе, куда идет оплата? Потому как очень часто сбиваются, либо неверно настраиваются именно там настройки.

  27. Малинка

    уже третий день не могу оплатить товар с алиэкспресса! и скриншоты отправляла в техподдержку и письмами завалила! и НИЧЕГО!!!!!

  28. GhostRaven

    Что-то пошло не так
    Платеж не прошел из‑за технической ошибки. Эта ошибка появляется уже как 3-4 день. Деньги закидывать на кошелёк могу, а платить не могу, раньше всё было нормально. Сейчас попробую решить эту проблему через поддержку.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован.

Adblock
detector