A problem has been detected and Windows has been shut down что делать

При попытке запустить операционку выскакивает синий экран, начинающийся сообщением: «A problem has been detected and Windows has been shut down…». Поздравляю, это знаменитый «Синий экран смерти» (BSoD). Основная причина возникновения – битая сборка Windows, конфликт драйверов, неисправность оборудования, комплектующих, нехватка мощности БП, некорректная работа железа и т. п. Сегодня мы расскажем, что можно сделать для решения ошибки.

Как решить ошибку?

Прежде всего, обратите внимание на текст, написанный после слова «STOP:» – за ним идет код ошибки, описывающий причину появления BSoD. Узнать, что же привело к неисправности, вам поможет таблица на этом сайте: http://bsodstop.ru/, где указан сам шестнадцатеричный код сбоя, а также его название. Скопировав данные, пробейте в поиске способы её решения.

Анализ-причин-ошибки-при-Синем-экране-смерти
Анализ причин ошибки при Синем экране смерти

Обратите внимание, что переустановка операционки не всегда помогает избавиться от проблемы. Разумеется, если синий экран вылетает в процессе работы не часто, то есть возможность провести тщательный мониторинг системы. Особенно полезны программы:

  • MemTest86;
  • Everest;
  • HDDScan;
  • Штатные средства самодиагностики: проверка диска (прописать в консоли: CHKDSK) и проверка файлов системы (прописать команду в консоли: sfc /scannow);

    Команда-диагностики-системы-в-Windows-7-8-10
    Команда диагностики системы в Windows 7, 8, 10
  • Также не будет лишней обычная чистка системы и реестра посредством CCleaner, обязательное обновление драйверов, не забудьте про установку актуальных KB-апдейтов для вашей сборки.

    Программа-очистки-CCleaner
    Программа очистки CCleaner

Появление ошибок во время тестов или сравнение результатов с нормальными показателями позволит оперативно выяснить и устранить причину, ведь неправильная работа комплектующих вызывается разными ситуациями. Например, нехватка мощности блока питания не даст нормально работать RAM-памяти.

Если ПК не загружается из-за BSoD

В этом случае отсутствует возможность выполнить необходимую проверку. Поэтому желательно провести полную диагностику системы. Чтобы сделать это, следуйте инструкции:

  1. Создайте загрузочную флешку с образом вашей Windows (7, 8, 10), видео чуть ниже.
  2. Физически отключите жесткий диск.
  3. Зайдите в Биос, и переключите загрузку на флешку.
  4. Сохраните изменения и перезапустите ПК.
  5. С внешнего накопителя, проведите мониторинг работы железа — восстановление системы, диагностика и т.д.

В данном видео подробно показывается, как создать загрузочную флешку и как проводить восстановление системы.

Пример: ошибка 0x0000007B

Далее мы приведем пример решения самой распространенной ошибки 0x0000007B. Чаще всего она появляется из-за неполадок с драйвером контроллера винчестера. Давайте рассмотрим, что сделать в этом случае.

STOP-ошибка-0x0000007B-в-Windows-7
STOP-ошибка 0x0000007B в Windows 7

Во-первых, попробуем внести корректные дрова с помощью подключаемого носителя (если есть). После заливки необходимого драйвера, на носитель, во время запуска компа жмем «F8». Во-вторых, меняем параметры работы накопителя в BIOS:

  1. При запуске компа зайти в Биос, раздел Advanced (может быть и другой).
  2. Изменить параметр строки Enhanced Mode Support On. Доступно 3 и более вариантов – поэкспериментируйте, выбирая разные варианты.
  3. Если присутствует опция ATI SATA Type, то переключаем имеющийся параметр на другой.
  4. Если не помогло, переключаем следующие режимы: On-Chip ATA(s) Operate Mode (на Legacy); SATA RAID/AHCI Mode (на Disabled); Compatible (на Combined).
  5. Сохранить изменения и выйти.

При необходимости, вы всегда можете вернуть исходные параметры при помощи соответствующей клавиши в окне Биоса.

Ошибка «A problem has been detected and Windows …» из-за железа

Начнем с простого, а именно – с чистки ПК. Пыль может вызвать ухудшение контакта или перегрева. Частенько, бывает достаточно разобрать железо и продуть его пылесосом (в режиме выдува). Если опыта в разборке техники нет, то, сперва, просмотрите видео-мануалы по разборке, а процесс снятия запишите на видео, чтобы при сборке не возникли сложности. Не лишней будет замена термопасты процессоров. Эта работа требует навыков и аккуратности, поэтому может потребоваться помощь специалиста.

Периодически-очищайте-компьютер-от-пыли
Периодически очищайте компьютер от пыли

Другие полезные советы.

  1. Проверьте надежность подключений оборудования.
  2. Перед запуском ОС отключите дополнительное устройства, включая принтеры, камеры и прочее.
  3. Проверьте розетку и удлинитель, ведущий к ПК или лаптопу, на предмет коротких замыканий.
  4. Снимите и верните на место планки ОЗУ, видео и звуковую карту. RAM-память рекомендовано попробовать поменять местами, а также подключать их поштучно.

Заключение

Постарайтесь выполнить первые шаги, по исправлению ошибки A problem has been detected and windows has been shut down. В большинстве случаев эти решения помогают, в противном случае придется делать диагностику железа. Разумеется, надежнее всего проверять комплектующие при наличии второго ПК аналогичной сборки. Это позволяет оперативно вычислить «виновника» появления синего окна. Обратите внимание! Если повреждена материнская плата или блок питания, то перепады напряжения могут повредить подключенные устройства. Только если вы уверены в работе БП и матплаты, можно пользоваться чужими комплектующими.

Добавить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные поля помечены *